后勤保障中心
Logistical Support Center
Logistical Support Center
投诉类型：餐饮类
投诉内容：后勤保障中心的各位领导：您好！ 学校南洋北苑居住群体为交大教职工家属、留学生等，是以师生生活为主、学习工作为辅的生活园区，是学校的一部分。园区食堂作为园区的重要组成部分，不仅代表着交大的水平，更代表了留学生对中国的重要印象。园区食堂理应根据师生需求，提供价格适宜的优质服务。 但园区食堂的管理服务水平、菜品口感、质量、价格与学校食堂不一致，菜品不新鲜且贵，频繁涨价或减少菜品数量，经常连续几天菜品重复，怀疑是前面几天剩的，与学校食堂相比，食品口感、价格、服务都差别很大。 尤其不合理的是，餐厅老板说学校有规定：早餐每人只可以买2个鸡蛋，请问学校是否有相关规定？南洋北苑居住人群主要为学校教师家属，每家平均人口至少是3个人，每人限买2个鸡蛋确实非常不合理，请问餐厅这种规定制定的初衷是什么？防止学生或老师倒卖鸡蛋吗？餐厅给出的解决方案是每家派2个人下来买鸡蛋。但是为了多买一个鸡蛋，每家早上派2个人特意去趟食堂，会给教职工增加不必要的麻烦。 学校食堂理应服务交大师生，为师生生活提供便利，更好地保障学校的“双一流”建设，但是南洋北苑食堂的种种规定不符合交大“双一流”大学的水平，建议学校更换商家，找到真正想为交大师生服务的商家，为交大师生提供更好的后勤保障，才能让教职工努力工作，为学校发展做出更大的贡献。而不是因为买一个鸡蛋这种小事浪费时间和精力，谢谢！
投诉类型：校园绿化类
投诉内容：老师您好，请问西43宿舍楼附近的停车棚子什么时候能给安装一些辅助上台阶的小缓坡，停车棚下面的台阶那么高，自行车，电动车都不好推上去，东区宿舍楼那边的车棚都有，希望西区这边也能增设，方便大家停放车子，提高车棚利用率。谢谢！
投诉类型：餐饮类
投诉内容：2023年11月3日18点左右在五餐点了一份原味猪肚鸡，在吃的过程中发现了一只小虫子，当我端给商家看时，他们没有任何道歉，对此我感到非常失望。所以我请求学校能够保护学生的权益，让商家按照《食品安全法》第九十六条第二款规定，按照原价位的10倍赔偿并进行道歉。此外，学校请加强对该商家的监管，餐饮安全是十分重要的，不健康和不安全的餐饮一定要杜绝。
投诉类型：水电能源类
投诉内容：尊敬的上海交通大学综合管理中心： 我是上海交通大学的一名博士新生，由于种种原因现需要办理退宿。但是在退宿的过程中由于某些宿管人员的态度问题以及政策问题让我感到不解，特写此信希望我能够得到贵校一个我本该得到的正确的答复，以此维护我自身的权益。 根据《上海交通大学学生宿舍管理办法》第八条的规定，学校应根据住宿时间退还剩余的住宿费。然而，最近我前往学生服务中心进行空调费退款时，却收到了与上述规定相矛盾的通知，这让我感到非常困惑和不满。 根据学生服务中心老师的答复，学校不会退还个人的空调费用，而是要求宿舍的所有居住学生以宿舍为单位来共同分担空调费用。这意味着，如果我按规定退宿，理应获得剩余空调费用的退还，但现在却需要让目前的舍友转账来承担当前的空调费用。这一政策令我感到困扰，因为我认为学校应当根据规定将应退费用返还给个人，而不是要求学生之间进行转账来分摊这一费用。 最简单的道理是，当我最初支付了空调费用时，我是直接向学校支付的，现在按照学校的要求退宿，应由学校负责将空调费用返还给我，而不是让学生（我的舍友）提前承担这笔费用，然后等到新的舍友入住时再由新舍友向目前的舍友进行转账。这种做法好像学校只负责收钱，而在之后的一系列情况中却需要学生提前承担费用，这让人感到不公平。我认为学校应该承担相应的责任，而不仅仅是收费。为什么不能学校退还我个人费用，等到新舍友入住时，在给学校交空调费呢？我认为学校既然收了钱，这一点责任是需要承担的。 在学校的住宿管理办法中，学生被要求按规定支付住宿费用，但并未明确规定在退宿时需要学生之间进行转账来承担额外费用。我认为学校应当按照规定的方式操作，以确保学生在退宿时能够顺利获得他们应得的费用退还，而不应当让学生承担这一额外的费用和麻烦。 我希望学校能够重新审视这一政策，以确保学生的权益不受侵犯，并且根据学校的宿舍管理办法第八条规定，按照住宿时间退还剩余的住宿费用。如果有必要，我建议学校明确规定在退宿时的空调费用处理方式，以避免出现类似的困扰和不满情况。 感谢您对我的关注，我期待学校的积极回应和解决方案。 此致， 敬礼
J*A YEE CHANG
投诉类型：教学楼物业类
投诉内容：东中院4½；407教室第二排整排桌子的插座损坏，无法为电子设备充电