上海交通大学后勤保障中心

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李*

2021-10-18 12:02:20

投诉类型：餐饮类

投诉内容：开开心心来吃饭，居然在菜里吃到头发了，不开心了

回复：同学，你好！餐饮管理部门会进一步督促员工严格按照着装规范着装，防止头发掉入并妥善保存窗口菜品。感谢同学的反馈，祝你学习生活愉快！

2021-10-20 17:00:09

余*宽

2021-10-18 11:14:15

投诉类型：餐饮类

投诉内容：徐汇二食堂做的虾，虾线可以清理干净吗？已经吃到很多次这种情况了，做的难吃就算了，能至少保证做的干净吗？

回复：同学你好，因食堂供应的虾类菜品量较大，来不及处理虾线，餐饮部门将和供应商协商提供无虾线的虾。目前还望同学吃之前自己把虾线挑出。感谢同学的理解。

2021-10-26 14:28:05

李*

2021-10-18 00:15:55

投诉类型：水电能源类

投诉内容：东区11号楼为女生宿舍，住400余名同学，洗澡只有一楼15个淋浴位置，每到高峰时期排起长队。淋浴室的很多花洒年久失修，水流很小，无法满足女生洗澡洗头的需求。原本10分钟可以洗完的澡经常因为花洒水流太小，难以冲净身体而要洗很长时间，加剧排队情况，经常有同学需要排队30分钟以上来洗澡。希望可以更换浴室的花洒，换成水流大一些，可以起到冲洗效果的花洒，减少排队时间，造福同学。

回复：同学，你好。经维保单位现场检查，淋浴花洒运行正常，后续关于浴室设施设备更换维修可第一时间联系宿舍管理员进行报修。感谢你的留言。

2021-10-26 16:59:19

宗*涵

2021-10-17 14:08:59

投诉类型：餐饮类

投诉内容：十月十六日晚在二餐的西式番茄汤里吃出了塑料片

回复：同学你好！经核查，该塑料片为蟹肉棒的外裹层，因窗口员工工作疏忽，未完全拆除。餐厅已对员工进行了批评教育，要求员工加强工作责任心，避免此类事件再次发生。感谢同学的反馈。

2021-10-26 14:26:39

罗*宇

2021-10-17 13:13:14

投诉类型：商业点类

投诉内容：闵行校区西区教育超市服务态度恶劣，已经不是一次两次了每次买东西多问几句马上态度就不好卖东西的还用上海话交流极不尊重人付钱的时候扫码东西也是乱丢希望学校加强管理尤其是这类服务人员可以假装学生来体验一下多问几句东西在哪什么东西这种问题

回复：同学，你好！餐饮与商业管理办公室已对员工进行了严肃的批评教育，并进行了处罚。同时要求所有员工保持良好的服务态度，保障服务质量。感谢你的反馈！

2021-10-20 17:03:15

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