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后勤保障中心
Logistical Support Center
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丁*心

2024-09-23 19:53:33

投诉类型:校内班车巴士

投诉内容:2024年9月23日19点23分左右,我和同学在东中院公交站等待校园巴士,因为巴士会重复经过东中院这里的路线,所以在司机停车后,我询问司机此车是否会到达东川路地铁站,本人语气正常友好,但是司机语气急躁,并没有回答我,就说“快点上车”,随后我的同学只好立即上车,但是最终此车并没有开往东川路地铁站,只是停到了菁菁堂广场。因为校内施工导致校园巴士路线更改,所以我认为在司机停车后进行询问是正确的行为,并不会影响交通正常运行,同时也能确保自己是否乘上正确的车辆,但是司机语气急躁不友好,并没有尽好自己的义务,同时也有损学校形象。司机是男司机,巴士车牌为【沪A52155D】。

回复:同学,你好!经查实,你反馈的情况属实,司机自认为说“上车”是给了你肯定得回答,这辆车是要去地铁站的,但最后因在菁菁堂广场所有人都下车了,而没有前往地铁站。车队已严厉批评了司机,要求以后做到回答准确无误,明确是与否,不要引起歧义。非常感谢同学对我们服务工作的关注与监督。

2024-09-27 08:19:16

丁*心

2024-09-23 19:53:08

投诉类型:校内班车巴士

投诉内容:2024年9月23日19点23分左右,我和同学在东中院公交站等待校园巴士,因为巴士会重复经过东中院这里的路线,所以在司机停车后,我询问司机此车是否会到达东川路地铁站,本人语气正常友好,但是司机语气急躁,并没有回答我,就说“快点上车”,随后我的同学只好立即上车,但是最终此车并没有开往东川路地铁站,只是停到了菁菁堂广场。因为校内施工导致校园巴士路线更改,所以我认为在司机停车后进行询问是正确的行为,并不会影响交通正常运行,同时也能确保自己是否乘上正确的车辆,但是司机语气急躁不友好,并没有尽好自己的义务,同时也有损学校形象。司机是男司机,巴士车牌为【沪A52155D】。

回复:同学,你好!经查实,你反馈的情况属实,司机自认为说“上车”是给了你肯定得回答,这辆车是要去地铁站的,但最后因在菁菁堂广场所有人都下车了,而没有前往地铁站。车队已严厉批评了司机,要求以后做到回答准确无误,明确是与否,不要引起歧义。非常感谢同学对我们服务工作的关注与监督。

2024-09-27 08:18:55

黄*虹

2024-09-19 18:23:16

投诉类型:餐饮类

投诉内容:三餐这个麻辣烫,荷包蛋三块钱一个还又小又薄,我不信一个鸡蛋只能炸成这么大,还有三块钱是腊肠跟人的一根中指一样长,三块钱的油条从两小根变成一小根,我不信三块钱我在上海只能买到中指长一指半宽的小油条,这学期吃第二回了实在是受不了了,没有拍照片因为吃完之后越吃越无语,你们可以自己来点了试试,好好的窗口越做越黑,汤也没以前好喝了,坑谁呢

回复:同学,你好!经了解①荷包蛋大小不匀,是鸡蛋大小不一造成的,后续把小一点的挑选出来只用大一点的;②腊肠太贵,进价就贵己下架;③油条3元一根,它是麻辣烫专用油条之前就是这个价没变过,考虑到既然有反应价格贵后续我们改用点心卖的小油条。鉴于上述情况给与同学免餐一份。

2024-09-20 11:04:13

范*松

2024-09-19 06:23:56

投诉类型:水电能源类

投诉内容:老师好,本人第一次使用学校的设备洗浴。洗浴时长为294秒。我确认我关闭了机器。但今早收到账单,认定洗浴时间是2400秒,并产生了额外扣费。希望可以获得合理的解释,并退回费用。

回复:同学,你好!因新生在线使用人数超载导致系统故障,现已修复,退还超额费用,谢谢反馈!

2024-09-19 16:12:52

袁*迪

2024-09-16 13:27:35

投诉类型:其他类

投诉内容:闵行校区83号楼宿舍阳台设计不合理,露天阳台是阳台不可避免的有树叶堵地漏,地漏位置靠门,堵了水就直接灌进宿舍。

回复:你好,此情况请与生活园区相关部门反馈解决。

2024-09-18 08:32:42

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