上海交通大学后勤保障中心

江*婧

2020-06-08 08:19:18

投诉类型：餐饮类

投诉内容：个人认为二餐一层北侧上海面窗口定价不合理，一碗田园蔬菜面12元，里面只有一团面、几根青菜、几颗豌豆、一勺玉米粒，这样的定价是否做过价格核算？是否合理？

回复：

同学：

你好！经后勤保障中心相关部门核实，你反映的情况可能是该档位个别销售人员在销售过程中没有严格按照原核定的浇头进行配制，经餐饮管理部门研究决定，给予该档位负责人批评教育，同时对销售员工进行操作规范化培训，暂时对该品种给予下架处理。感谢你的反馈，欢迎继续对我们的服务进行监督。

2020-07-01 13:20:42

杨*宇

2020-06-07 21:36:26

投诉类型：其他类

投诉内容：这里可以投诉校医院吗？网站都炸了医保报销，当时说的复诊不用开转诊单，审核的时候又非要交两次的

回复：

同学：

你好！因网络中心于6/4-6/7封网，校外无法登陆部分校内网站。医保局报销规定是大学生每次校外就诊均需校医院开具转诊。

2020-07-01 13:17:04

陈*刚

2020-06-04 10:23:33

投诉类型：餐饮类

投诉内容：2020年6月4日早上8点45左右，学生第一餐厅一楼，通过监控视频发现，部分食堂后厨工作人员（2-3个，具体调取视频确认）使用扫地的扫把打扫切菜的桌子。图片中桌子为切菜用，图片中扫地的扫把被用来扫切菜的桌子。

回复：

陈老师：

您好！见到您反映的情况后，后勤保障中心非常重视，进行了情况调查并处理，处理情况如下：

1、重新清洁台面，彻底消毒台面及工作区域；

2、组织员工进行专项培训教育，进一步加强员工操作规范及卫生意识；

3、该餐饮档位负责人负有管理责任，予以一定的经济处罚；

4、食品卫生专管员负有监管责任，予以一定的经济处罚；

5、对违规操作的员工予以开除处理。

感谢您的反馈，也欢迎您继续对我们的工作进行监督。

2020-07-01 13:16:27

魏*

2020-06-03 09:02:51

投诉类型：餐饮类

投诉内容：请问4食堂的鸡蛋是怎么回事，越来越小了，就是小鸡蛋啊（比鹌鹑蛋大不了不少），可是如果你们要卖小鸡蛋，就不要卖大鸡蛋的钱，这点钱也要赚吗？

回复：

你好！

由于鸡蛋是批量购进的，难免会造成规格不是很匀称的现象，接到反馈后，后勤保障中心相关部门已经和相关采购部门协商，要求供应商配送时注意鸡蛋规格的大小。后续采购部门也会加强监督，避免类似事情的发生，也希望你能谅解。

2020-07-01 13:19:05

李*

2020-06-02 09:30:13

投诉类型：教学楼物业类

投诉内容：电院1号楼打扫阿姨不戴口罩，说上级没有给。厕所没有洗手液，不知是否物业应该提供

回复：

老师：

您好！电院物业非后勤保障中心管辖，电院物业为紫泰物业，您可直接联系该物业或者向资实处反映该情况。

2020-07-01 13:16:13

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