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后勤保障中心
Logistical Support Center
上海交通大学后勤保障中心留言板(留言只有回复之后才会显示!) 提交投诉

庞*文

2020-07-01 11:00:05

投诉类型:校园绿化类

投诉内容:真诚建议给除草工人配发口罩,泥土、草屑、灰尘都被他们吸入体内了,希望保证工作人员健康。

回复:

你好!

感谢你的建议,后勤保障中心会落实相关措施,尽量会保证工作人员的健康。

2020-07-01 13:11:21

丛*

2020-06-30 18:01:28

投诉类型:餐饮类

投诉内容:投诉6月30号晚饭时19号窗口这位阿姨的服务,如下几点:1、我们一排几个人在排着队买饭,她没有任何交代,就从19号的右侧转到左侧去了,问了几遍也没人管我们排队的几个人。2、买饭时,肉丸没有鸡蛋,反问说因为我没说要鸡蛋,我之前从来没说怎么一直有鸡蛋?3、打包的饭不主动给筷子,问一句也是把筷子盒往我眼前一放。4、全程黑脸儿,让人吃饭点没了胃口。5、全程我问过后棉站在哪里的师傅,没人搭理我。交大二十年第一次碰到这情况,求心理阴影面积,这不代表目前交大餐饮水平吧?

回复:

丛老师您好!

关于6月30号一餐淮扬晚饭时19号窗口阿姨服务态度问题,后勤保障中心接到投诉后相关部门到淮扬档位进行了现场调查,针对老师投诉的问题处理如下:
1、对该档位现场管理员和员工召开紧急会议教育,并对档位所有的出售服务人员进行服务质量强化教育及培训。
2、对19号窗口员工服务态度问题进行严厉的批评教育,使此员工深刻地认识到自己所犯的错误,并主动递交承诺书保证下不为例。
3、大楼对此员工扣除当月30%绩效工资以作惩处,促使档位各位员工引以为戒。
4、对老师此次在一餐淮扬用餐的不愉快,深表歉意!

2020-07-02 15:03:10

李*

2020-06-30 12:03:28

投诉类型:餐饮类

投诉内容:东湖面馆点餐区好多人不戴口罩,请督促整改,点餐区域贴“点餐必须戴口罩”,不戴不得点餐

回复:

李老师:

您好! 关于反映的师生不带口罩的情况,已与您实地观察,餐厅在入口和点餐等区域张贴有相关的告示,也要求餐厅管理人员和窗口服务人员,进一步加强对不带口罩进入餐厅及点餐时不带口罩的师生员工进行劝阻和提醒,同时也希望师生员工遵守餐厅在疫情期间的就餐管理制度。

2020-07-02 11:18:19

杨*媛

2020-06-27 20:26:39

投诉类型:其他类

投诉内容:本人于2020年06月27号下午17:30分左右,由于胃疼原因前往校医院值班室挂号就诊。由于是晚饭饭点时间,打扰到值班医生程霞吃饭,值班医生在询问了我什么病后,脾气开始爆发,反问我”不知道值班室药品种类少么,你这种胃病应该去门诊啊,怎么来急诊室,真是有意思”(大意如此)。在过去的这段时间,全国各地的医生护士在生死边缘任劳任怨,这让我们重新认识了医生这门职业。怎么今天在自己的身边,在美好的交大校园里,还会有这样欺软怕硬的医生?试问假期期间,没办法去门诊以及不能出校门,我能不能去校医院值班室看胃病?????试问医闹事件,有责任的只有闹者么?????

回复:

同学:你好!

后勤保障中心已经在“交我办”平台上看到了你的投诉,现正在处理中,处理完后会在“交我办”上给你一个答复。

2020-07-01 13:18:10

刘*玉

2020-06-23 17:50:42

投诉类型:商业点类

投诉内容:菜鸟驿站 罗秀应 辱骂学生:书白对了。我想问下交大博士的书是不是真的白读了? 1)请问 那条管理规定说取件必须下载菜鸟驿站的APP?罗女士告诉我必须下载 2)请问 那条管理规定说取件必须取个人身份信息,那发个我的取件码的意义何在? 罗女士说找他们领导。 相关视频录像请查询菜鸟视频监控2020¿6¿23日晚5.30分左右

回复:

同学:

你好!你反映的问题属校园管理办公室管辖,你可向校园管理办公室反映该情况,联系电话:54744231,苏老师。以后碰到类似情况你也可以上“交我办”----“校园服务反馈”反映情况。

2020-07-01 13:18:02

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