上海交通大学后勤保障中心

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赵*伟

2021-10-29 17:27:05

投诉类型：餐饮类

投诉内容：后勤的老师们好，今天早上六餐的白米粥不干净，有黑色小颗粒，旁边还有人碗里有小黑虫，这不是第一次六餐的白米粥不干净了，希望以后改进

回复：同学，你好！收到你反映的问题，后勤保障中心非常重视，正在进行情况调查核实和溯源，确保食品安全。

2021-11-11 11:02:46

金*

2021-10-27 21:01:49

投诉类型：商业点类

投诉内容：尊敬的领导您好，三餐北边理发店理发师长期以来持续推销各类造型服务，即使明确拒绝，但还是持续遭到推销。即使在理发开始阶段，已经明确说明了理发的要求，但还是持续遭到理发师狂轰滥炸的各种推销，以及对现有发型的贬低，给我们造成一定的精神压力和不适。不了解这是部分工作人员私人行为，还是店家对工作人员的要求。请求领导能明确要求该店在服务过程中，不再主动推销和诱导各类造型消费行为，还同学们舒适的理发环境。

回复：同学你好，三餐理发店的有些员工确实存在过度宣传的情况，给同学带来不好的服务体验，理发店深表歉意。管理部门已要求理发店进一步加强员工教育管理，不断改进工作方式，提升服务质量。感谢你的反馈！

2021-11-04 15:08:05

周*川

2021-10-27 19:03:11

投诉类型：餐饮类

投诉内容：玉兰苑的奥灶面，一碗红烧牛肉面牛肉仅仅两三小块，一大推土豆，缺售价15元¿份，在学校各餐厅居于首位，然而其牛肉含量却全校最低，太坑人。相较于8元¿份的西红柿鸡蛋面，也就多了两三块小牛肉，价格却翻了近一倍，牛肉价格那么贵。恳请核实督促其改善。

回复：同学，你好！经查，因员工操作不够细致，在打菜时出现了牛肉过少的情况。现已对员工进行了批评及处罚，要求严格按照核定标准出菜。感谢同学的反馈！

2021-11-10 09:38:13

冯*帆

2021-10-25 15:10:49

投诉类型：餐饮类

投诉内容：一餐二楼，第一口吃下去就发现冰凉冰凉的！没有保温措施吗？虽然我来的晚了，六点二十才到，但也不能给我吃冷的吧！

回复：同学，你好！现已要求餐厅合加强菜品保温，如果发现凉了，同学可在选购时告知窗口服务员需要温热的菜品，感谢你的留言。

2021-11-05 16:39:26

周*

2021-10-25 12:05:03

投诉类型：餐饮类

投诉内容：给七餐的面食窗口的师傅们点赞！服务热情，饭菜可口，分量也很足！

回复：感谢您对后勤服务工作的理解和支持。

2021-10-25 15:50:40

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