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后勤保障中心
Logistical Support Center
上海交通大学后勤保障中心留言板(留言只有回复之后才会显示!) 提交投诉

叶*洁

2024-08-26 13:21:19

投诉类型:餐饮类

投诉内容:中午十二点半的青菜里有大肥虫,还很大 ,很多

回复:同学,你好!非常抱歉给你带来了不佳的就餐体验。餐厅将会加强蔬菜挑拣、清洗、切配操作流程规范,增加蔬菜的清洗频次,适当延长蔬菜浸泡时间,降低菜虫出现概率,确保饭菜的卫生、安全。感谢你的及时反馈与提醒。

2024-08-27 12:40:55

李*

2024-08-20 12:17:31

投诉类型:餐饮类

投诉内容:8月15号我和爱人、孩子去徐汇校区二餐一楼吃晚餐。打饭的阿姨说每张校园卡最多只能打两份饭菜,就不给我打第三份。我问她:这是什么时候规定的?也没有相关书面通知、告示。她说本来就是这样规定的。态度非常冷淡。我说正常的一家不会只有两个人?难道直系家属也不能在学校吃饭了吗?这是什么不合理的规定。我问她工号多少?她不说。我就拍了她的照片。在此,我投诉这位食堂工作人员的工作态度和方法。我不相信学校食堂有这样的规定,如果徐汇食堂真有这样的规定,请公示出来,提前告知。

回复:经了解,假期徐汇二食堂外来人员借卡用餐情况偏多,学生反馈此情况对他们的正常用餐和生活造成了不良影响。徐汇餐饮也根据师生要求,协调外来人员去西餐厅和肯德基用餐。为保障有序排队,师生能够正常用餐,窗口员工遇到借卡给多人刷卡用餐情况也会及时制止。根据反馈情况,服务员无法确定用餐人员是亲属还是代刷卡情况,只能根据要求,一人一卡最多只能打两份餐,如有特殊情况,可反馈给负责人,协调到专窗解决。现与服务组长沟通,在不影响后面师生正常排队的情况,一人一张卡最多可打3份餐。感谢您对我们工作的理解。

2024-08-22 15:57:01

陈*奕

2024-07-31 13:31:57

投诉类型:餐饮类

投诉内容:平安交大本年4月34日发布校园参观须知,第二章第九条指出,校外人员非必要在校内师生餐厅就餐。该条例不仅应该游客遵守,在校师生遵守,也应该是贵餐厅员工的行为准则之一。今日中午十一点余,贵餐厅农家餐厅一侧收银人员在校外人员打完饭后,主动帮助校外人员“要求”本人代替其付款。在本人拒绝后还称“微信给你一样的。”且不谈其态度恶劣,单就事件本身而言,就反映出贵食堂没有认真学习学校发布的规章制度,该员工未能尽到维护食堂正常用餐秩序的责任。希望贵餐厅可以加强学习教育,切实保障在校师生正常权利。

回复:同学,你好!收到反馈意见后,餐厅对工作人员进行了严厉的批评,要求工作人员严格遵守学校规章制度,同时也会进一步加强员工培训,增强员工责任意识,提高员工服务态度和服务水平,努力保障广大师生的权益。非常感谢同学的及时反馈和建议、提醒。

2024-08-05 13:10:48

石*宜

2024-07-27 16:34:43

投诉类型:餐饮类

投诉内容:在菜里吃出一个虫子,之前也是这道菜,吃出一个蜘蛛

回复:同学,你好!你反馈的情况,餐厅已与你电话联系沟通并致歉,对相关工作人员也给与了严厉批评,后续将对蔬菜清洗、挑拣环节加强管理和人员培训,切实保障师生饮食安全卫生。非常感谢同学的及时反馈和提醒。

2024-08-05 13:05:57

尤*英

2024-07-23 08:36:20

投诉类型:校内班车巴士

投诉内容:建议寒暑假期间校园巴士东川路地铁站乘车点增加7:50~8点间的班次,从而不影响8:30刷脸按指纹的老师,请酌情考虑。

回复:

你好!我们会考虑你的建议,但是。目前没有条件增设班次。


2024-07-25 14:32:18

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