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后勤保障中心
Logistical Support Center
上海交通大学后勤保障中心留言板(留言只有回复之后才会显示!) 提交投诉

陈*奕

2024-10-23 19:07:38

投诉类型:餐饮类

投诉内容:22日晚,二楼牛肉饭窗口两个衣着外貌明显不是学生的人打饭,工作人员非但不制止,还请求后面学生帮其付款。在学生拒绝后,工作人员竟然用自己的思源码帮其付款,并用微信收取回款。本人在七月三十一日投诉了贵餐厅类似问题,贵餐厅回复:“餐厅对工作人员进行了严厉的批评,要求工作人员严格遵守学校规章制度,同时也会进一步加强员工培训,增强员工责任意识,提高员工服务态度和服务水平,努力保障广大师生的权益”。现在过去两月余,问题不仅没有解决,反而愈发猖獗。我不知道是批评不够严厉,还是培训仍不到位。学校的规章制度不是只管理学生,也应该是每个员工的行为准则。建议贵餐厅负责人员有时间去徐汇校区看一看,吸取一下经验。拒绝外来人员就餐不是做不到,约束自己的员工不是不可能。

回复:同学,你好!给你带来了不好的体验深表歉意,也非常感谢同学的及时反馈和提醒。餐厅已再次严令要求员工不得引导同学帮外来人员代刷卡,也要不得帮外来人员代刷卡,一旦发现,按规定给予处罚。

2024-10-25 09:42:13

青*尔

2024-10-20 18:10:09

投诉类型:餐饮类

投诉内容:木耳炒肉有疑似石头的物质

回复:同学,你好!同学反馈的情况餐饮部门已与你电话沟通和致歉,并赔付同学一张餐券。同时,餐厅已经严肃批评教育后厨洗菜人员,要求加强对木耳的清洗、挑拣和检查工作,并要求出售人员提高检查意识,避免此类问题发生。感谢同学的及时反馈与谅解。

2024-10-22 14:07:05

潘*宇

2024-10-17 18:44:31

投诉类型:餐饮类

投诉内容:智慧能源学院的肯德基出餐品质疑似有问题,今日我中午吃完之后下午开始上吐下泻。

回复:同学你好,给你带来不好的就餐体验深表歉意。收到反馈后,管理部门立即联系肯德基餐厅进行自查。经检查,当天共售卖了两百多份香骨鸡,产品的操作流程均无问题。餐厅后续会持续关注并做好相关监管工作,保障食品卫生安全。

2024-10-22 10:12:05

杨*瑞

2024-10-15 07:17:13

投诉类型:餐饮类

投诉内容:四餐二楼麻辣烫窗口,花菜明显没有清洗!

回复:同学,你好!非餐感谢同学的反馈和提醒,餐厅会进一步加强蔬菜的浸泡、清洗和筛选环节,也会在例会时多加强调,保障师生的饮食卫生。

2024-10-17 08:30:52

刘*凯

2024-10-09 19:51:52

投诉类型:校内班车巴士

投诉内容:请问交大新村的班车什么时候恢复,我们住在这里十几年了,疫情已经结束很久了,让我们上班很不方便。

回复:老师,您好!感谢您的关注和建议,为了配合学校节约型校园建设,您的建议我们会参考并持续关注,感谢您对学校后勤工作的支持和理解。

2024-10-10 07:19:16

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