后勤保障中心
Logistical Support Center
Logistical Support Center
投诉类型：水电能源类
投诉内容：尊敬的上海交通大学综合管理中心： 我是上海交通大学的一名博士新生，由于种种原因现需要办理退宿。但是在退宿的过程中由于某些宿管人员的态度问题以及政策问题让我感到不解，特写此信希望我能够得到贵校一个我本该得到的正确的答复，以此维护我自身的权益。 根据《上海交通大学学生宿舍管理办法》第八条的规定，学校应根据住宿时间退还剩余的住宿费。然而，最近我前往学生服务中心进行空调费退款时，却收到了与上述规定相矛盾的通知，这让我感到非常困惑和不满。 根据学生服务中心老师的答复，学校不会退还个人的空调费用，而是要求宿舍的所有居住学生以宿舍为单位来共同分担空调费用。这意味着，如果我按规定退宿，理应获得剩余空调费用的退还，但现在却需要让目前的舍友转账来承担当前的空调费用。这一政策令我感到困扰，因为我认为学校应当根据规定将应退费用返还给个人，而不是要求学生之间进行转账来分摊这一费用。 最简单的道理是，当我最初支付了空调费用时，我是直接向学校支付的，现在按照学校的要求退宿，应由学校负责将空调费用返还给我，而不是让学生（我的舍友）提前承担这笔费用，然后等到新的舍友入住时再由新舍友向目前的舍友进行转账。这种做法好像学校只负责收钱，而在之后的一系列情况中却需要学生提前承担费用，这让人感到不公平。我认为学校应该承担相应的责任，而不仅仅是收费。为什么不能学校退还我个人费用，等到新舍友入住时，在给学校交空调费呢？我认为学校既然收了钱，这一点责任是需要承担的。 在学校的住宿管理办法中，学生被要求按规定支付住宿费用，但并未明确规定在退宿时需要学生之间进行转账来承担额外费用。我认为学校应当按照规定的方式操作，以确保学生在退宿时能够顺利获得他们应得的费用退还，而不应当让学生承担这一额外的费用和麻烦。 我希望学校能够重新审视这一政策，以确保学生的权益不受侵犯，并且根据学校的宿舍管理办法第八条规定，按照住宿时间退还剩余的住宿费用。如果有必要，我建议学校明确规定在退宿时的空调费用处理方式，以避免出现类似的困扰和不满情况。 感谢您对我的关注，我期待学校的积极回应和解决方案。 此致， 敬礼
投诉类型：没有获取到投诉类型
投诉内容：10月18日捐献全血400毫升，与公布信息不符，麻烦核实后修改，谢谢。
投诉类型：水电能源类
投诉内容：四餐旁边的充电桩设施老旧插头松动，存在安全隐患，且明显不能满足周边居住学生的充电需求，充电的过程中经常被他人拔掉电源，什么时候能管管？？？
投诉类型：校园绿化类
投诉内容：徐汇校区学生宿舍3号楼背后的垃圾处理站，时常在清晨用噪音很大很大的工具处理废旧金属，或是对废旧金属敲敲打打，严重影响研一楼、研二楼和3号楼的学生休息。望后勤部老师能告知该工作人员不要在宿舍区制造这么大的噪音。可以在每天下午6点½；7点，去远离居住区的地方处理。
苏*辉
投诉类型：餐饮类
投诉内容：2023年11月3日18点左右在五餐点了一份原味猪肚鸡，在吃的过程中发现了一只小虫子，当我端给商家看时，他们没有任何道歉，对此我感到非常失望。所以我请求学校能够保护学生的权益，让商家按照《食品安全法》第九十六条第二款规定，按照原价位的10倍赔偿并进行道歉。此外，学校请加强对该商家的监管，餐饮安全是十分重要的，不健康和不安全的餐饮一定要杜绝。