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后勤保障中心
Logistical Support Center
上海交通大学后勤保障中心留言板(留言只有回复之后才会显示!) 提交投诉

任*儒

2024-10-28 14:44:37

投诉类型:水电能源类

投诉内容:第一餐饮大楼的交我办充电处每次插上电源就被疑似食堂工作人员拔掉,请问此处充电桩是否对全校同学开放。

回复:你好,你反馈的情况经沟通是充电桩接触不良问题,已得到解决。

2024-11-01 11:11:38

李*源

2024-10-24 09:22:23

投诉类型:餐饮类

投诉内容:二餐早餐中式点心八宝粥有头发。投诉处理,并赔偿早餐价格10倍金额(40元)

回复:同学,你好!感谢同学的来言反馈,餐厅已按规定对相关人员进行了严厉批评与内部处罚,并赔付同学餐券以示歉意和补偿。

2024-10-25 09:54:45

陈*奕

2024-10-23 19:07:38

投诉类型:餐饮类

投诉内容:22日晚,二楼牛肉饭窗口两个衣着外貌明显不是学生的人打饭,工作人员非但不制止,还请求后面学生帮其付款。在学生拒绝后,工作人员竟然用自己的思源码帮其付款,并用微信收取回款。本人在七月三十一日投诉了贵餐厅类似问题,贵餐厅回复:“餐厅对工作人员进行了严厉的批评,要求工作人员严格遵守学校规章制度,同时也会进一步加强员工培训,增强员工责任意识,提高员工服务态度和服务水平,努力保障广大师生的权益”。现在过去两月余,问题不仅没有解决,反而愈发猖獗。我不知道是批评不够严厉,还是培训仍不到位。学校的规章制度不是只管理学生,也应该是每个员工的行为准则。建议贵餐厅负责人员有时间去徐汇校区看一看,吸取一下经验。拒绝外来人员就餐不是做不到,约束自己的员工不是不可能。

回复:同学,你好!给你带来了不好的体验深表歉意,也非常感谢同学的及时反馈和提醒。餐厅已再次严令要求员工不得引导同学帮外来人员代刷卡,也要不得帮外来人员代刷卡,一旦发现,按规定给予处罚。

2024-10-25 09:42:13

青*尔

2024-10-20 18:10:09

投诉类型:餐饮类

投诉内容:木耳炒肉有疑似石头的物质

回复:同学,你好!同学反馈的情况餐饮部门已与你电话沟通和致歉,并赔付同学一张餐券。同时,餐厅已经严肃批评教育后厨洗菜人员,要求加强对木耳的清洗、挑拣和检查工作,并要求出售人员提高检查意识,避免此类问题发生。感谢同学的及时反馈与谅解。

2024-10-22 14:07:05

潘*宇

2024-10-17 18:44:31

投诉类型:餐饮类

投诉内容:智慧能源学院的肯德基出餐品质疑似有问题,今日我中午吃完之后下午开始上吐下泻。

回复:同学你好,给你带来不好的就餐体验深表歉意。收到反馈后,管理部门立即联系肯德基餐厅进行自查。经检查,当天共售卖了两百多份香骨鸡,产品的操作流程均无问题。餐厅后续会持续关注并做好相关监管工作,保障食品卫生安全。

2024-10-22 10:12:05

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