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后勤保障中心
Logistical Support Center
上海交通大学后勤保障中心留言板(留言只有回复之后才会显示!) 提交投诉

李*丽

2025-03-09 13:45:44

投诉类型:餐饮类

投诉内容:您好!我今天中午在徐汇第二食堂打包了一份肉卷砂锅,发现里面有一只苍蝇。此事严重影响用餐体验,请加强卫生检查并退款,谢谢!

回复:同学,你好!同学反馈的情况餐饮管理部门已与你进行了沟通,在表示歉意的同时也给予了相应的补偿,后续餐厅会加强内部管理和人员培训,确保师生饮食安全卫生。非常感谢同学的及时反馈和提醒,祝校园生活愉快。

2025-03-10 14:45:48

王*宇

2025-03-06 19:02:56

投诉类型:餐饮类

投诉内容:这不是投诉!这是一份感谢信!

回复:非常感谢同学对餐饮工作的肯定和点赞,我们会继续努力,服务好广大师生。

2025-03-10 14:47:14

林*依

2025-03-02 12:41:41

投诉类型:餐饮类

投诉内容:校外团队要在校内食堂用餐,需要二级单位或者学校职能部处加盖公章申请后方可以用餐,目前没有看到相关凭证,但四餐违规接待校外团队吃饭,还能拿出所谓学生看起来正规的餐券,怀疑食堂内部有人伪造正规餐券,私自售卖学校食堂用餐的权力,建议四餐负责人严肃彻查!根据《上海交通大学师德失范行为处理办法(试行)》第二章师德失范行为清单中第十二条里明确指出,“擅自利用学校名义或校名、校徽、专利、场所等资源谋取个人利益”属于师德失范的行为,请后保中心严肃处理,不要让极个别人员污染整个队伍。

回复:林老师好,此情况已转教服集团在54741234平台回复处理,谢谢!

2025-03-17 07:51:37

邱*晶

2025-02-26 18:06:34

投诉类型:校内班车巴士

投诉内容:老师您好!非常感谢后勤保障中心的辛苦工作为我们带来便利!本条不是投诉,是建议,望酌情考虑。关于通勤班车的时间希望能在五点半或者六点增加班车! 原因如下:1、学校老师第九节下课时间为16:55、第10节下课为17:40,老师们既赶不上17:00的校车,又或者要等待快一个小时做下一趟18:30的班车。 2、校内的行政老师,正常下班时间17:00,一般情况下都会稍微晚些下班,下班时间可能在17:10½;17:40,赶不上17:00的班车,因为不可能提前下班就去赶这趟班车,等下一趟也要等一个多小时。 3、18:30的那趟,因为坐车的人很多,所以一般会有两趟班车,第二趟车一般入座率50%都不到,所以完全有可能将一趟提前一个时段,惠及更多时段出行的老师。 基于以上原因,非常希望能够在17:30或者18:00增加一趟班车,非常感谢!

回复:感谢老师您提的建议,根据学校教学安排,第10节课的下课时间为17:40,考虑到有些老师下课后要到食堂吃晚饭,所以当初设置了18:30的发车时间。目前18:30安排有2辆通勤班车,一般情况下,第一辆发车时间为18:15左右(基本坐满),第二辆发车时间为18:30,如将第一辆发车时间提前至18:00发车,担心在东区上课的老师时间有点赶。我们将根据您的建议,对这一时间段乘坐的老师到候车点的时间进行统计和分析,如确有需求及人数较多,我们将及时调整。感谢您对我们后勤工作的支持和关心。

2025-02-28 09:36:23

徐*宜

2025-02-24 17:08:00

投诉类型:餐饮类

投诉内容:昨晚在哈乐餐厅就餐,选择了素牛排饭团。大约在晚上9点多开始感到不适并出现呕吐症状。当天中午我在家吃了午餐,之后去了学校,直到晚上9点多才感到不适,期间没有食用其他食物,唯一食用的就是哈乐餐厅的素牛排饭团晚餐。 由于症状加重,我多次呕吐并且开始发烧,于是与父母一起前往六院急诊。经过诊断,确认为较严重的急性肠胃炎。甲流和乙流的抗体检测结果均为阴性。现已向学校请假三天,并在交我办提供了相关就诊记录。 另外,昨晚呕吐后,我先在校医院进行简单检查,校医院的医生表示,近期有五六个学生也出现了类似的症状,已前往就诊。我不确定这些学生是否也与哈乐餐厅的食物有关。 如果可能的话,能否帮忙调查一下哈乐餐厅的素牛排饭团昨晚的食材是否存在问题?非常感谢您的帮助。

回复:同学,你好!收到反馈后,负责人第一时间对餐厅进行了自查,当餐出售饭团100份左右,截至目前为止,暂未接到其他类似反馈。餐厅将一如既往遵守食品卫生安全管理的要求,保障师生饮食卫生。

2025-02-27 13:40:06

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