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后勤保障中心
Logistical Support Center
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符*陵

2023-04-12 12:16:03

投诉类型:餐饮类

投诉内容:二楼大众餐厅最左边窗口食材可能处理不当,或者不新鲜,以魔芋鸭为例,魔芋糜烂,鸭肉干,同时整盘带有腥味,用餐体验很不好。

回复:同学你好,餐厅的原材料是由供应商每天统一配送,当天烧制而成,保障菜品新鲜。同学反馈的情况可能由于鸭子没有处理好造成的,对此餐厅表示非常抱歉。后续餐厅会加强员工专业知识的培训,提高菜品质量和味道。

2023-04-13 15:26:57

王*

2023-04-08 21:10:25

投诉类型:商业点类

投诉内容:学校西区北面宿舍区,新开业的DQ店铺,在校内外有较大的价格差距,商品的平均单价上涨了4元,涨幅在15%½;20%间。在和学校周围的商城内的店铺相比,交大门店的经营成本并未显著提升,甚至门店面积有所下降的情况下,依旧对所有商品进行涨价,存在明显价格歧视的现象,明显违反了公平原则,与交大后勤保障中心处所提出的“提出供应品种的质量管理方案,说明定价情况,品质保障,以及对师生的可行优惠方案”要求相背离。希望学校后勤处能够跟DQ店铺进行沟通,恢复统一定价。 感谢

回复:同学你好,收到反馈后,餐饮与商业管理办公室立即联系商铺。4月8日之前交大DQ店属于校内试营业期间,并未开放小程序点单系统,同学看到的点单系统是未调整的系统且无法下单,目前小程序点单系统已恢复正常。从试营业至今,校内价格与校外DQ店一致,无任何加价。商铺也承诺店内所有的价格,均与校外保持一致,欢迎同学们监督。

2023-04-10 15:02:38

邱*淇

2023-04-03 23:21:46

投诉类型:校内班车巴士

投诉内容:2023年4月3日周四晚九点半,从徐汇开往闵行的校车上,司机当众大声斥责一位感冒鼻塞的女生,包括但不限于“你也太恶心了!”然而该名女生首先佩戴口罩,其次擦鼻子的时候用餐巾纸捂住口鼻、并且更没有乱丢垃圾,扪心自问没有做任何“恶心”的事情,以上校车监控皆可作证。司机的恶语相向、当众羞辱让该女生受到了沉重的心理压力,希望贵方给予惩处,不应该让校车司机如此滥权羞辱同学,寒了同学的心。

回复:

同学,你好!

我们已对该司机进行了批评教育,同时也要求全体司机做好服务,注意礼貌用语。

2023-04-06 10:11:52

高*苗

2023-04-03 15:15:06

投诉类型:教学楼物业类

投诉内容:坐标主图四楼 时间:2023.4.3 事由:建议清洁阿姨以后能不能不要在学习时间段内在图书馆打扫清洁或者拖地。阿姨从B400第一个位置拖到最后一个位置前前后后近四十分钟的时间,拖把乒乒乓乓的声音就没停止过,非常影响学习的心情,打断学习思路,影响学习体验感。希望图书馆物业能够重新安排打扫清洁(尤其是这种会发出声响的清洁项目)的时间,感谢!

回复:

同学,你好!

图书馆物业并非后勤保障中心管辖范围,建议你向图书馆管理人员反映该情况。

2023-04-06 10:14:52

李*

2023-03-31 09:31:40

投诉类型:餐饮类

投诉内容:后勤保障中心的老师你们好,我于3月28日到三餐一楼的湘拌擂饭窗口点餐发现该窗口使用淋巴肉,淋巴肉对人体有害,望该窗口整改。

回复:同学你好,餐饮管理部门经过查阅该品种食材为猪颈肉,符合该品种的风味特性,原材料有学校统一采购配送,各项检验检测报告完整,请放心食用。

2023-04-10 09:44:16

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