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后勤保障中心
Logistical Support Center
上海交通大学后勤保障中心留言板(留言只有回复之后才会显示!) 提交投诉

陈*奕

2023-02-19 21:30:07

投诉类型:餐饮类

投诉内容:2月18日,晚七时许,三餐一楼负责餐具的工作人员和买面条的人员大声争吵。随后在食堂仍然有人的情况下将所有出入口反锁。本人请求工作人员开门,被一个体态微胖的负责人粗鲁拒绝。该微胖的负责人声称,下次不要来这个餐厅,且暴力阻止本人录音和拍照。后本人只能从后厨的出口离开。希望有关部门可以对相关人员的服务态度进行监督和培训,这样的市侩习气,污言秽语,粗鲁暴行不该出现在学校里面,更不该出现在这所有着从超过百年底蕴的高校里面。

回复:

 同学,你好!

     关于同学投诉2月1日晚上三餐一楼餐厅锁门态度差问题,已经跟同学电话联系并解释道歉,由于个别员工素质问题较差,已经查明并对其进行批评教育并扣罚当月奖金。要求该部今后加强员工素质的教育,端正好态度提升服务质量,同学表示理解。

2023-02-21 10:47:22

吴*娜

2023-02-19 10:59:37

投诉类型:其他类

投诉内容:上海交通大学徐汇校区研究生宿舍2号楼的两台电梯,属于陈年“病号电梯”,每天都坏天天维修,经常发生有人被关在电梯、电梯失灵故障的情况。一旦有人因为电梯踩空发生坠楼事件,或者其他的电梯故障事故,那将是无法挽回的严重后果,希望有关后勤部门的老师尽快对故障电梯进行更换,保障学生的人身安全。

回复:

同学,你好!

建议你将该情况反馈给学指委学生园区管理中心,谢谢!

2023-02-20 09:29:40

潘*鹿

2023-02-19 08:45:25

投诉类型:餐饮类

投诉内容:二餐一楼早餐豆腐脑窗口,4元一份的豆腐脑,打包的分量比现场吃的严重偏少,迷你盒打包,盒子只有手心那么大!

回复:

同学,你好!

关于同学反应打包盒小的问题,经过现场用碗装豆腐脑量,是一样容量,都是280克,已打电话向同学说明,感谢同学理解。

2023-02-21 10:48:52

任*

2023-01-10 14:54:46

投诉类型:餐饮类

投诉内容:请问2023年寒假期间校内各个食堂开放时间能否汇总通知,方便同学查阅

回复:

同学,你好!

     寒假期间后勤服务保障计划正在制定中,请关注后勤保障中心主页及交大生活微信公众号信息推送,谢谢!

2023-01-10 16:35:51

冯*芸

2022-11-29 09:23:47

投诉类型:餐饮类

投诉内容:巴比工作人员自己没有听清我要买的是什么,还大声反驳,根本不仔细听顾客的需求,还大声争吵,不止遇到了一次这种情况,希望他们不要将情绪带到工作中,希望他们不要觉得学生很好欺负。

回复:

同学,你好!

餐饮管理已经要求该餐厅加强员工教育,同时该餐厅负责人第一时间联系了,感谢你的谅解,该餐厅已召开全体员工培训会,举一反三,避免类似情况再出现。

2022-11-29 14:10:44

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