上海交通大学后勤保障中心

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华*宇

2023-02-27 13:16:50

投诉类型：餐饮类

投诉内容：在一楼小锅饭处（即麻辣烫隔壁）吃饭吃出一个蜘蛛，可见卫生清洁完全不到位

回复：同学你好，关于四餐小锅饭窗口吃到蜘蛛的情况，餐饮与商业管理办公室立即联系餐厅，要求整改。餐厅会进一步加强菜肴的清洗、浸泡、加工、出售各个环节的把控。同时餐厅也会在平时的工作例会中多加强调，增强员工责任意识，尽最大努力保障食品安全、卫生。

2023-02-27 16:40:54

汪*中

2023-02-24 18:06:13

投诉类型：餐饮类

投诉内容：老师好，五餐正门台阶有一块缺损，同学们走过台阶的时候若不注意可能踩空，人流量大时更加危险。希望能尽早修复

回复：同学你好，餐厅已联系工程部报修，会尽快进行维修，尽最大努力为师生提供良好的就餐环境。

2023-02-27 16:39:31

刘*

2023-02-24 18:03:36

投诉类型：餐饮类

投诉内容：五餐的正门台阶上有一个坑，好几年了，一直没人管

回复：同学你好，餐厅已联系工程部报修，会尽快进行维修，尽最大努力为师生提供良好的就餐环境。

2023-02-27 16:39:41

应*娜

2023-02-24 11:27:56

投诉类型：餐饮类

投诉内容：2月23日中午11:40去二楼面面俱到用餐，刷卡收费的阿姨嗓门大很凶让大家先排队刷卡再排队取面，我说了一句好好讲话大家能听懂别这么凶，结果她嗓门更大不停的骂了一大通，等我排到取面硬说我买的是雪菜肉丝面，我再三明确是红烧牛肉面，结果就给我很小的4块牛肉其中2块还是牛筋，排队的同学和同事都说阿姨太过分了。阿姨的行为对学校创建文明窗口产生非常不利影响。

回复：

应老师，你好！

已对该服务员进行批评教育，并进一步加强服务员的规范服务进行培训，感谢反馈。

2023-02-27 09:16:05

许*闪

2023-02-23 15:47:44

投诉类型：餐饮类

投诉内容：三餐一楼F；牛肉饭有用速食包，一份饭能卖到14元，但竟然不是现做的，请学校后勤部门做好把控。

回复：

同学，你好！

餐饮管理部门已经要求该餐厅严格按照规范操作，同时餐饮食堂负责人第一时间与同学进行了沟通解释，取得同学理解，餐饮管理部门将严格进行督查，确保饭菜及服务质量。

2023-02-27 09:08:16

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