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后勤保障中心
Logistical Support Center
上海交通大学后勤保障中心留言板(留言只有回复之后才会显示!) 提交投诉

邢*媛

2022-10-19 12:03:12

投诉类型:餐饮类

投诉内容:四餐二楼农家菜标价与实际销售价格不符。图中玉米三元,实际收取费用四元,阿姨理直气壮说这个价格不对,坚持收四元。还请督促商家整改。

回复:

同学,你好!

        关于四餐二楼农家菜标价与实际售价不符的情况,餐饮与商业管理办公室立即与餐厅联系,要求整改。农家菜没有及时更新价目牌,已要求其尽快更换价目表。后续管理部门也会加强培训、把控、监管,尽最大努力保障广大师生的权益。感谢同学的理解和支持!

2022-10-21 09:51:04

方*

2022-10-17 08:03:52

投诉类型:餐饮类

投诉内容:您好,我是交大的学生,有个问题需要向您反应一下。2022年10月17日早上去六餐买早餐,我想买6个包子(其中包含帮另外两个人带的4个包子),结果阿姨嫌我买的多,还不想卖给我,我跟她解释是帮别人带的以后,才很不情愿的卖给我。我实在想不通这是什么操作。 换个角度想,即使是我自己吃,我买6个包子有问题吗?买少了吃不饱,让我自己饿着?我又不是不付钱。 不知道交大后勤部有没有“每人最多买几个包子”明文规定? 希望学校后勤部门能够调查一下此事,盼复!

回复:

同学,你好!

关于六餐工作人员限购包子的情况,经核实,餐厅没有限购包子,同学反馈的情况应该是由于工作人员自作主张造成的,餐厅对该工作人员进行了严厉的批评教育,按照员工管理规定进行处理。后续餐厅会进一步加强员工培训,增强员工责任意识,避免类似事情再次发生。

2022-10-18 09:05:15

宋*文

2022-10-13 11:06:06

投诉类型:餐饮类

投诉内容:一餐炒饭吃到个钉子

回复:

同学,你好!

    看到同学的投诉反馈后,餐厅管理组非常重视立即动员管理人员查找原因,同时与同学联系致歉。几番查找,未查到操作人员违规操作及不符合食品安全行为。餐厅要求该档位注意细节性操作,严把原料验收关、加强食材挑拣清洗力度、存放食品做好保洁措施;公告所有员工引以为戒,杜绝此类事件发生。

    对同学因此次用餐的不适,深表歉意,再次感谢同学的谅解!

2022-10-14 20:53:03

王*云

2022-10-12 11:38:37

投诉类型:餐饮类

投诉内容:一餐川菜快餐价格不统一,中午一个价,晚上同样饭菜是另一个价 疫情期间,给同学经常带饭,这样搞的好像我从中间赚差价。 我也就该问题当面问过阿姨,由于饭点有人排队,我也不好占用大家时间,反正阿姨有理由

回复:

同学,你好!

关于一餐淮扬川菜窗口价格不统一的问题,餐饮管理部门已对该档位进行了问责,对此出售窗口四名服务人员进行了口头警告,要求该档位立即整改,出售人员必须熟知出售价格,所有品种做到明码标价,管理人员加强现场管理,确保所有出售食品价稳质优。

2022-10-14 20:54:03

沈*兵

2022-10-11 13:55:37

投诉类型:商业点类

投诉内容:乐学洗衣店价格打完折价过高,比象王和正章还高,不合理

回复:

老师,您好!

      关于乐学洗衣店价格高的情况,餐饮与商业管理办公室进行了情况核实。洗衣店各类干洗机、湿洗机、熨烫机及洗涤材料均采用欧洲进口,设备投入和运营成本较高,还望您谅解。洗衣店也会加强与师生的沟通,提高员工服务水平,努力为老师和同学们提供更优质的服务。

2022-10-13 08:50:21

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