上海交通大学后勤保障中心

宋*文

2022-10-13 11:06:06

投诉类型：餐饮类

投诉内容：一餐炒饭吃到个钉子

回复：

同学，你好！

看到同学的投诉反馈后，餐厅管理组非常重视立即动员管理人员查找原因，同时与同学联系致歉。几番查找，未查到操作人员违规操作及不符合食品安全行为。餐厅要求该档位注意细节性操作，严把原料验收关、加强食材挑拣清洗力度、存放食品做好保洁措施；公告所有员工引以为戒，杜绝此类事件发生。

对同学因此次用餐的不适，深表歉意，再次感谢同学的谅解！

2022-10-14 20:53:03

王*云

2022-10-12 11:38:37

投诉类型：餐饮类

投诉内容：一餐川菜快餐价格不统一，中午一个价，晚上同样饭菜是另一个价疫情期间，给同学经常带饭，这样搞的好像我从中间赚差价。我也就该问题当面问过阿姨，由于饭点有人排队，我也不好占用大家时间，反正阿姨有理由

回复：

同学，你好！

关于一餐淮扬川菜窗口价格不统一的问题，餐饮管理部门已对该档位进行了问责，对此出售窗口四名服务人员进行了口头警告，要求该档位立即整改，出售人员必须熟知出售价格，所有品种做到明码标价，管理人员加强现场管理，确保所有出售食品价稳质优。

2022-10-14 20:54:03

沈*兵

2022-10-11 13:55:37

投诉类型：商业点类

投诉内容：乐学洗衣店价格打完折价过高，比象王和正章还高，不合理

回复：

老师,您好!

关于乐学洗衣店价格高的情况，餐饮与商业管理办公室进行了情况核实。洗衣店各类干洗机、湿洗机、熨烫机及洗涤材料均采用欧洲进口，设备投入和运营成本较高，还望您谅解。洗衣店也会加强与师生的沟通，提高员工服务水平，努力为老师和同学们提供更优质的服务。

2022-10-13 08:50:21

陈*忠

2022-10-10 11:41:50

投诉类型：餐饮类

投诉内容：五餐东湖面馆炒面，咸的没法吃，酱油像是海克斯黑科技。黑心商家，要求退钱给出答复。

回复：

同学，你好！

感谢你的反馈，餐厅后续会在烧制过程中少放盐和油，烧的清淡些。

2022-10-11 16:22:16

郑*荣

2022-10-09 21:36:01

投诉类型：餐饮类

投诉内容：在四餐窗口买拉面，16元仅有五小块牛肉，跟食堂经理强调，她说16元只给五块，并说现在牛肉62.5元¿500g。我查询今日牛肉价格为77.28元¿1000g。从目测图来看，五小块牛肉不到100g，也就是7.28元，即使算上面条和人工费，也几乎赚取总价的1¿3左右。不知这个利润是否是交大的标准。

回复：

同学，你好！

餐饮管理部门已要求后续餐厅会相应增加牛肉拉面的份量，保质保量供应菜品。感谢同学的反馈。

2022-10-11 16:23:26

Home

General Profile

Notice

News

Regulations

Public Affairs

Download

Suggestion

MySJTU

宋*文

王*云

沈*兵

陈*忠

郑*荣