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后勤保障中心
Logistical Support Center
上海交通大学后勤保障中心留言板(留言只有回复之后才会显示!) 提交投诉

许*晖

2020-07-02 20:54:58

投诉类型:其他类

投诉内容:徐汇校区研二楼15楼有女生每晚8点不到至10点,甚至10点半以后,在寝室跳绳、跑步还是跳操,楼下发出咚咚咚的振动声,不堪其扰。宿管阿姨上去说,还没有同学承认,阿姨一走,立马又有咚咚咚的振动声。寝室可以跳绳或跑步或跳操吗?!希望负责老师可以加强管理。

回复:

同学:你好!

徐汇宿舍管理部门已收到你的反馈,已要求阿姨加强管理,但是阿姨只能劝导,希望同学也跟学院反映该情况。

2020-07-06 09:08:03

赵*

2020-07-01 11:43:42

投诉类型:餐饮类

投诉内容:二餐二楼教工餐厅,菜里有蜘蛛。请督促相关人员做好卫生保障!

回复:

你好!

     关于同学反映菜里发现蜘蛛的事,由于闵行餐饮部门工作不够细致,在菜品里出现了异物,影响了你的正常用餐,对此深表歉意。

     为避免此类事件再次发生,已采取了以下措施:1、加强卫生清洁工作;2、加强蔬菜的清洗,仔细挑拣菜里可能出现的虫害、杂质等。

     感谢同学的监督与反馈,餐饮部门会加强卫生工作,消除安全隐患,确保食品安全。

 

 

2020-07-02 11:15:32

庞*文

2020-07-01 11:00:05

投诉类型:校园绿化类

投诉内容:真诚建议给除草工人配发口罩,泥土、草屑、灰尘都被他们吸入体内了,希望保证工作人员健康。

回复:

你好!

感谢你的建议,后勤保障中心会落实相关措施,尽量会保证工作人员的健康。

2020-07-01 13:11:21

丛*

2020-06-30 18:01:28

投诉类型:餐饮类

投诉内容:投诉6月30号晚饭时19号窗口这位阿姨的服务,如下几点:1、我们一排几个人在排着队买饭,她没有任何交代,就从19号的右侧转到左侧去了,问了几遍也没人管我们排队的几个人。2、买饭时,肉丸没有鸡蛋,反问说因为我没说要鸡蛋,我之前从来没说怎么一直有鸡蛋?3、打包的饭不主动给筷子,问一句也是把筷子盒往我眼前一放。4、全程黑脸儿,让人吃饭点没了胃口。5、全程我问过后棉站在哪里的师傅,没人搭理我。交大二十年第一次碰到这情况,求心理阴影面积,这不代表目前交大餐饮水平吧?

回复:

丛老师您好!

关于6月30号一餐淮扬晚饭时19号窗口阿姨服务态度问题,后勤保障中心接到投诉后相关部门到淮扬档位进行了现场调查,针对老师投诉的问题处理如下:
1、对该档位现场管理员和员工召开紧急会议教育,并对档位所有的出售服务人员进行服务质量强化教育及培训。
2、对19号窗口员工服务态度问题进行严厉的批评教育,使此员工深刻地认识到自己所犯的错误,并主动递交承诺书保证下不为例。
3、大楼对此员工扣除当月30%绩效工资以作惩处,促使档位各位员工引以为戒。
4、对老师此次在一餐淮扬用餐的不愉快,深表歉意!

2020-07-02 15:03:10

李*

2020-06-30 12:03:28

投诉类型:餐饮类

投诉内容:东湖面馆点餐区好多人不戴口罩,请督促整改,点餐区域贴“点餐必须戴口罩”,不戴不得点餐

回复:

李老师:

您好! 关于反映的师生不带口罩的情况,已与您实地观察,餐厅在入口和点餐等区域张贴有相关的告示,也要求餐厅管理人员和窗口服务人员,进一步加强对不带口罩进入餐厅及点餐时不带口罩的师生员工进行劝阻和提醒,同时也希望师生员工遵守餐厅在疫情期间的就餐管理制度。

2020-07-02 11:18:19

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